一是注重宣傳，提高知曉率。充分發(fā)揮法援志愿者服務隊作用，在春節(jié)、三八節(jié)、桃花節(jié)等節(jié)點深入一線開展面對面宣傳活動，并通過網(wǎng)絡、電視、公交站臺宣傳欄等大力宣傳特殊困難群體專項維權活動，全方位做好法律援助民生工程宣傳推廣工作，方便廣大人民群眾及時了解政策，為2019年的城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程項目年度任務順利完成打下堅實基礎。

二是注重聯(lián)動，提高實效性。為全面落實刑事案件律師辯護全覆蓋意見，出臺了刑事案件部門聯(lián)動共享機制和匯報制度，建立了《刑事案件律師辯護名冊》，制定了律師值班制度。與法院、檢察院聯(lián)動，對刑事案件被告人未委托辯護律師的，直接通知法律援助機構為被告人或犯罪嫌疑人指派律師提供法律援助，今年以來，已受理刑事辯護代理案件106件，其中直接申請4件、檢察院通知代理19件、法院通知代理83件，值班律師為犯罪嫌疑人在審查起訴階段見證簽署了《認罪認罰具結書》19份，切實保障了受援人的訴訟權利，確保了認罪認罰從寬制度的順利開展。

三是注重監(jiān)督，提高規(guī)范性。案件質(zhì)量是法律援助民生工程的“生命線”，為守好這條“生命線”，法援中心通過業(yè)務培訓、旁聽庭審、卷宗評查等方式，提高律師的業(yè)務能力和政治水平，并公開投訴查處機制，接受社會監(jiān)督。將民生工程的目標任務、工作進展、完成時限、包保責任人與單位等列出清單，實行定期和不定期檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見，限時整改到位，確保民生工程質(zhì)量、進度達到要求。今年以來，共開展業(yè)務培訓2場次、旁聽庭審8場次，無違規(guī)辦案和被投訴現(xiàn)象。

四是注重服務，提高滿意度。為加快構建全覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務體系，進一步提高我區(qū)法律服務水平，更好地滿足人民群眾日益增長的法律服務需求，我區(qū)依托區(qū)法律援助中心建立葉集區(qū)公共法律服務中心，采用“3+X”模式定位功能職責，充分突出綜合性、專業(yè)性法律服務功能，成為集多項司法行政職能為一體的“窗口化”服務平臺，著力打造管理一站式、服務一家人、辦事一條龍的溫馨之家。為群眾提供家人般的關懷、一站式服務，進一步達到應援盡援，滿意服務在身邊的社會效果。

五是注重結案，提高效益性。檢視整改工作開展以來，區(qū)司法局高度重視，對照工作方案對2016年以來我區(qū)實施的法律援助民生工程進行了全面梳理、檢視，針對自檢社會律師辦案率不高的問題，印發(fā)關于限期清結積案、提高法律援助案件質(zhì)量的通知，通過實地走訪、調(diào)閱卷宗、平臺監(jiān)管等方式，適時掌握結案進度，實行周調(diào)度，明確任務督催，截至目前結案率達87.5%，切實精準提質(zhì)增效。