為認真貫徹落實十九屆四中全會精神，推深做實市域社會治理現代化，創新發展新時代群防群治工作。天井湖社區著力打造“綜治領導+社區警務+巡邏防控+N名志愿者”（3+N）模式，逐步完善“志愿隊伍”、提升“視頻巡控”、推進“平安天井湖”建設，調動居民群眾積極參與社會治安綜合治理工作，先后組建警民巡防隊、物業巡防隊、治安巡防隊、網格巡防隊、校園巡防隊、“寧大姐調解中心”6支“紅袖標”群防群治巡防隊伍。今年6月份在區委政法委的大力支持下，購置了4輛電動巡邏車，組建“治安巡防輕騎隊”。社區黨委積極聯合轄區派出所等職能部門共同開展“大巡防”工作，不斷提升社會面防控水平，對在巡防中發現的治安問題，及時對接轄區派出所予以處理解決；對在巡防中發現的居民予盾糾紛問題，由社區黨員志愿者、居民代表、法治超市三官一律（法官、檢察官、警官、律師）、社區工作者組建的“輕騎隊”流動調解室，隨時開到居民家門口，登門入戶開展調解，就近聽取訴求、解決問題，用巧言仁心努力化解轄區各種糾紛，細聽居民訴述糾紛、尋找勸解突破口，能作出處理的，當場答復解決；無法處理的，當場請示報告社區領導及相關部門，力促問題解決。對已化解的予盾糾紛，堅持定期回訪，防止矛盾“復燃”。正是因為調解人員的熱情和耐心，居民矛盾糾紛一次次化解在了萌芽狀態，切實做到無因民事糾紛調解不及時，造成矛盾激化，導致人員傷亡的現象發生，實現小事不出網格，大事不出社區、予盾不上交的工作格局，社區居民的安全感和滿意度顯著提升。

“居民朋友們你們好，天井湖社區提醒您，掃黑除惡人人有責，社會平安人人受益……”這段話語，天井湖社區的居民已經耳熟能詳；騎著電動巡邏車、身穿紅馬甲、戴著紅袖章的“治安巡防輕騎隊”志愿者的身影，已成為居民心中一道亮麗的風景線。他們每天都會在居民樓宇、沿街商鋪、大街小巷開展治安巡邏，宣傳平安建設相關政策和知識，提醒居民注意安全。一直以來，“治安巡防輕騎隊”的志愿者早已適應并熟悉了這份“新工作”，認真履職盡責，切實當好居民身邊的安全官，為轄區居民的安居樂業創造了良好的治安環境，贏得了轄區居民們的紛紛點贊。

居民糾紛說大不大，說小不小，在生活中也是不可避免的事，但是處理不好就會引起大矛盾。今年6月份，和諧家園小區倆位老人吵了起來，吵著吵著，倆人情緒愈發激動，互相推搡起來，周圍群眾好不容易將倆人拉開，可倆人依舊互不相讓。“輕騎隊”流動調解室的志愿者得知這一情況后，立即趕了過去，曉之以情動之以理，寬慰了倆人，讓他們將各自想法說開，直到雙方握手言和，一場干戈就此化解。事后，居民兒子無不感激地說。“你們有責任感，若不是你們發現問題，立即解決，倆位老人有可能會出現意外，真是太感謝你們了。”

據了解，為進一步加強社區巡邏防控、予盾化解等工作，當好居民身邊的安全官，天井湖社區著力落實“3+N”社區群防群治工作，積極探索社會治安綜合治理群防群治新模式，組織群防群治志愿者在轄區范圍內開展車巡與步巡、巡邏與盤查、動態與靜態相結合等方式，多措并舉，加強對轄區重點部位、主要街道、人員密集場所等重點目標的巡邏力度，維護轄區平安穩定，營造平安和諧的環境。“我們在小區開小賣部的最怕遇到小偷，現在開展的治安巡防工作，我可以安心地做生意了，再也不用擔心了，真的是太好了！”天井湖社區居民黃先生說到。

下一步，該社區將建立健全工作機制，充分發揮“小平臺”的“大作用”。通過“身邊的安全官 流動的調解室” 在疫情防控、治安巡防、矛盾化解等方面持續發力，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，縱深推進“3+N社區群防群治”改革，不斷提升社區居民的幸福感、安全感、獲得感。打造基層治安治理多元參與、共建共享的工作局面，共同促進社會和諧、穩定，共建治安秩序良好的秀美天井湖！

（天井湖社區  陳紅 ）