3月9日，全國銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動正式拉開序幕。為貫徹落實(shí)監(jiān)管決策部署，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平安養(yǎng)老保險股份有限公司(以下簡稱“平安養(yǎng)老險”)安徽分公司緊扣“以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控”的活動口號，結(jié)合當(dāng)前疫情防控形勢，全面開展各項(xiàng)工作。

分公司第一時間成立以總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)為組長的專項(xiàng)工作小組，根據(jù)實(shí)際情況制定活動方案，采用線下為輔、線上為主的方式，綜合運(yùn)用微信公眾號、H5、長圖等多種載體開展形式多樣的宣傳教育活動。

線下方面，分公司及所轄8家中心支公司在職場張貼活動海報、擺放展架，分公司客服大廳電子屏循環(huán)播放活動口號，各中心支公司職場懸掛活動橫幅，以此營造濃厚的活動氛圍，增強(qiáng)全員活動意識；借助進(jìn)企業(yè)服務(wù)的契機(jī)，向廣大消費(fèi)者普及相關(guān)金融保險知識。

線上方面，實(shí)施線上總經(jīng)理接待周活動，每個工作日安排一位總經(jīng)理室成員接聽投訴電話，做好咨詢投訴工作，倡導(dǎo)依法理性維權(quán)；大力宣傳應(yīng)對疫情期間各項(xiàng)服務(wù)保障舉措和線上服務(wù)渠道，方便廣大消費(fèi)者辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育知識，開展“以案說險”風(fēng)險提示，提升消費(fèi)者風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力。

作為深耕安徽十多年的專業(yè)養(yǎng)老險公司，平安養(yǎng)老險安徽分公司始終將消費(fèi)者放在第一位，也將認(rèn)真做好此次“3·15”宣教活動，凝聚行業(yè)力量，營造健康和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。