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      紙短情長,這封信感動眾人
      發布時間:2021年08月06日

      近日,廣安愛眾城南客戶服務中心收到了一封來信。大家面面相覷,疑惑不解,誰會向客戶服務中心來信?拆開信封閱讀后,大家才恍然大悟,原來是他……


      7月24日上午11時許,家住廣安區城南長樂街的老人嚴明金和老伴正準備做午飯,不料突然停電。兩位八旬老人目前獨居于廣安,出現這種情況,他們焦急不已,一時不知如何是好,只好來到城南客戶服務中心尋求幫助。城南客戶服務中心工作人員蘭敏熱情地接待了他們,得知他們的困難后,主動幫助他們撥打96503愛眾服務熱線,為老人預約了上門檢修服務。


      愛眾檢修人員段文成在接到工單任務后,立即來到老人家中。經檢查發現,此次停電是由于空氣開關老化導致跳閘。段文成幫老人換上了嶄新的空氣開關,還墊付了新空開的費用?!耙粋€空開也不貴,我看兩位老人年紀這么大,就沒有收費?!倍挝某烧f。換完空開,來不及喝一口水,段文成就馬不停蹄地趕往下一個地點,只留給老人一個樸實的笑容。


      當晚,嚴明金老人徹夜輾轉難眠。為了感謝愛眾工作人員的熱心幫助,第二天便寫下這封感謝信,并親自送來城南客戶服務中心。


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      “非常感謝客戶對我們工作的支持與理解,我們將繼續發揚為人民服務的精神,群眾滿意就是對我們工作最高的贊譽?!边@封信言語樸實、真情流露,看完后,在場工作人員也忍不住熱淚盈眶。


      愛眾股份公司始終秉承“全心全愛、服務大眾”的理念,將黨史學習教育與“我為群眾辦實事”結合起來,全力解群眾之憂,切實為人民服務,在平凡服務之中創造非凡。未來,公司將繼續扛起國企擔當,主動作為,為廣大客戶提供更加優質高效的服務,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

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